来源:上海玖尔康电器有限公司 时间:2024-05-20 08:26:13 [举报]
红酒柜“五心级”承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:按承诺(预约)及时服务到位,服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。为用户提供365天维修。
无论任何时候,维诺卡夫红酒柜维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。
尊敬的用户,不论您有何种需求,剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修服务按您约定的时间准时上门!
3、提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务,我们会安排客服人员定期回访!
尊敬的用户,不论您有何种需求,剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您咨询和解答!
2、我们会就近安排维修的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务,我们会安排客服人员定期回访!
维修服务:
1.严格按照修理序修理,修理质量。
2.严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3.服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,用户随到随修。
4.建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
酒柜机模拟酒窖下列环境而设计∶
1、恒温 -- 一般葡萄酒之储存的温度约为10°C ~12°C,温度过低使酒之成长缓慢,不够香醇,温度过高则使酒之熟成过速,会破坏其原有之甜美风味,一般可在单一酒柜内提供不同之储藏温度,(有单层、三层、多层温度控制型机种可供选择),让酒得到的保护。
2、保持适当温度 -- 湿度对于储酒之品质影响,湿度太低会使软木塞乾燥,导致酒的蒸发,湿度太高则因潮湿而易滋生蕈菌,湿度应保持在 65~75%。
3、异味 -- 良好的空气循环为葡萄酒熟成过程所不可或缺的条件之一,某些机器会有特殊的循环装置,让酒柜有了的通风环境。另外由于酒会透过软木塞呼吸,因此要防止 储存环境有油漆、食物、油烟等气味进入,一般机器都会有活性碳滤清器的装置,可过滤异味,防止酒的品质被破坏。
4、防震 -- 酒若经震动,则其沉淀物会溶解消失,影响酒的品质,为防止震动,一般除在压缩机上另装静音防震板外,有的机器还会在置酒的木层上镶嵌防震板,使酒所受伤害。
5、遮蔽光线 -- 陈酒过程,必需避免光线及曝晒,以深色玻璃多层隔绝或胡桃木橡木外壳,防止光线的进入。
6、-- 特殊的层格设计符合人体工学原理,提供一个的储酒方式,而且置酒,取酒方便,减少因储酒取酒方式不对而导致酒瓶摔破的风险。
整个上海各区均有我们的服务网点,浦西各区(徐汇区、卢湾区、黄浦区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、宝山区、虹口区、杨浦区、闵行区)浦东新区等。
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